Facebook作为全球最大的社交媒体平台之一，拥有近30亿的活跃用户和广大的潜在客户群体，是跨境卖家出海营销必不可少的社媒渠道。它不仅可以增加客户对企业的信任度以及粘性，同时还可以为企业进行很好的宣传，提高企业知名度。

本期文章将从创建Facebook的公共主页开始，手把手教您如何做好Facebook公共主页运营。

 一、什么是公共主页？

简单点来说，公共主页就是公司的自我介绍。任何商家都可以注册公共主页，公共主页是用户了解商家的窗口，是商家在Facebook 向用户展示其服务的载体与平台。

• 公共主页是广告投放时必须使用的资产
• 广告主必须使用属于广告主的资讯、 网站和图片创建公共主页和维护内容
• 创建公共主页后，必须定时维护和更新贴文内容， 让客户能够拿到最新的资讯

注意事项，请确保您的刊登内容：

• 明确反映出广告主的公司、产品、服务或品牌。 
• 与公司及产品相关的帖子，积极建立品牌。 
• 与用户建立真实的互动 。
• 遵守Facebook的广告发布政策和社群守则。

二、公共主页优势

1、多功能

公共主页提供许多免费工具，能够帮助您根据自己的业务模式实现特定目标。

2、操作简单

相较于Facebook个人账号经常被封，公共主页是受官方支持的营销平台，只要符合Facebook的运营规则，封号概率极低。

3、培养潜在用户

由于Facebook拥有巨大的流量资源，因此，在公共主页上不断地推送与品牌相关的信息，可以有效地吸引客户的注意力。

不仅可以给产品带来流量，还可以让让公共主页成为品牌的信任背书,培养一批意向客户。

三、Facebook公共主页创建流程

第一步：登录Facebook的个人账号，点击在右上角的九宫格按键，然后在下拉选项中选择公共主页或者直接打开页面创建链接：

facebook.com/pages/create

第二步：设置公共主页的必要信息。创建新的公共主页，我们需要输入主页名称，选择类别和填写说明。输入必要信息以后，点击创建公共主页。

1.公共主页名称

简洁明了，能够清晰传达企业的品牌和业务。可以使用公司、品牌名称，或者可说明公共主页用途的名称。

2.类别

描述你产品或服务的类别，输入你觉得合适的关键词，然后从中选择你认为最贴切的类别即可，有利于Facebook向相关的用户推荐你的主页。

3.个性内容

简单明了地介绍公司或品牌的核心业务和特点。

4.头像和封面图片

这两个是主页的视觉元素，应该具有品牌特色和视觉力。头像建议用公司的Logo，如果没有logo则可以选择公司的主打产品图片等，并确保图像不小于320*320像素。

封面图片是主页上最显眼的图片，因此建议可以放上关于公司业务信息的图片，或者也可以对其进行更改以匹配当前的促销或活动，符合品牌调性即可。图片大小为1640*856像素的图片。

上传完之后，点击右上角的按钮，即可在PC端和移动端来回切换，由此来确保图片在两个地方的展示都是可以的。

5.个人资料

完善个人资料是建立信任和提高客户参与度的关键。在个人资料中，应该包括公司或者品牌的简介、联系方式、邮箱、地址、营业时间等信息，让客户更好地了解公司或品牌。

6.号召按钮

主页的号召按钮可以引导客户进行关注、咨询、购买。

四、Facebook公共主页的必要设置

1. 开通多人管理权限

公共主页刚创建时，只有创建人管理公共主页，建议后期操作时开放多个管理权限，分散风险。

2. 定期下载主页备份降低封号带来的损失，合并重复主页，删除不用的主页。

3. 设置自动回复，提高主页消息的回复速度。

五、Facebook公共主页日常运营技巧

1. 制定每日分享内容计划

要系统性地计划您将要发布的内容，提前一个月或一周制定内容计划，明确发帖目的（品牌宣传、产品信息分享、粉丝互动）、发帖时间、发帖形式（图片还是视频，是否添加链接）。

2. Facebook公共主页发帖频率

发布帖子的频率需要既能给用户带来价值，又不会让他们感到困扰。建议卖家们至少保持一周4条左右的发帖频率，每天不要超过2条，保持主页更新和活跃可以提升被推荐的概率及平台中的权重。适当的曝光可以让用户记住你，让你有更多的机会出现在粉丝以外的推荐的位置。

3. Facebook公共主页发帖时间

建议在周四至周日发帖，时间根据产品和活动安排在早上9点-10点，下午12点-1点或下午4点-5点。也要考虑目标受众所处位置，如果粉丝处于多个时区，可能需要增加帖子的数量才能覆盖整个受众。

Facebook有三个功能方便用户安排发帖的时间：

定时发布：在特定时间发布，还可以选择让帖子在期满后从顾客的动态消息中消失。

倒设帖子日期：可以通过这个功能调整帖子出现在时间线上的位置。这样帖子会被立即发布但又不会出现在时间线顶端。

保存草稿：将没写完的稿子保存在草稿箱，等有时间再回来继续编写。

4. Facebook公共主页互动

可以邀请好友点赞主页，让主页被更多人看到，积累忠实的粉丝。及时回复粉丝，定期举办活动，保持与粉丝的互动，增加粉丝黏性。

六、运营公共主页的注意事项 

• 不得擅自使用/模仿别的实体名称/产品
• 帖子内容必须陈述产品/服务事实，不得有虚假内容，不得有垃圾信息
• 收到Facebook的一次或多次警告后，需立即删除违规贴文，并检查所有可能违规的贴文
• 注意不同的广告主不同的主页，不能一模一样
• 检查主页里的信息，是否过度空泛，是否与所销售产品，品牌及网站相关
• 确保主页上的用户及互动真实